Правила доставки

> Доставляем по России и СНГ

> Доставляем в ДНР и ЛНР]

> Надежно упаковываем технику с учетом особенностей товара и заводской коробки

> Страхуем каждую посылку

> Поможем решить вопрос, если упаковка повреждена

 

✅ Рекомендуем проверять товар сразу в пункте СДЭК или при курьере.

Если есть повреждения коробки СДЭК или заводской упаковки товара:

1. Зафиксируйте факт повреждений на фото с разных ракурсов.

2. Попросите сотрудника СДЭК составить Акт о несоответствии вложений в 2 экземплярах. Один экземпляр, с подписью сотрудника и печатью СДЭК, оставьте себе. Если сотрудник не хочет этого делать, покажите ему эту страницу сайта СДЭК. 

3. Распакуйте и проверьте товар при сотруднике СДЭК. Убедитесь, что находитесь при этом в поле зрения офисной камеры наблюдения. В каждом пункте выдачи компании обязательно наличие такой камеры. Если дело происходит при курьере, рекомендуем снять процесс на видео самостоятельно. 

4. Если товар неисправен, отправьте фото повреждений и скан (или фотографию) Акта нам на почту tightknobs@gmail.com или в чат. 

Только этот алгоритм гарантирует замену товара на новый или возврат денежных средств.

Сроки доставки:

1. Доставка СДЭК по Москве – от 2 рабочих дней
2. Доставка СДЭК по Санкт-Петербургу - от 3 рабочих дней
3. Доставка СДЭК по России – от 3 до 30 дней в зависимости от региона