Обмен и возврат

Интернет-магазин krutilki.store работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Мы осуществляем стандартное гарантийное обслуживание всех наших товаров в течение 6 месяцев с момента продажи. Гарантийный срок может быть увеличен до 18 месяцев при выборе опции "Расширенная гарантия". 

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете заявить о возврате технически сложного товара ненадлежащего качества, приобретённого в нашем магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Согласно п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», мы сперва проведем проверку качества товара. Это делается с целью подтвердить неисправность, а также исключить факт неосторожного обращения с исправным товаром после отправки заказа. 

По истечении 14 дней с момента продажи и в течение всего гарантийного срока технически сложный товар ненадлежащего качества будет отремонтирован либо заменен на новый.

В связи с санкционной политикой со стороны многих мировых производителей, процедура проверки качества может занять до 60 дней после получения возвращенного товара. 

Транспортные расходы по отправке Вам нового товара на замену или отремонтированного товара мы берем на себя. 

 

ВАЖНО!

Не все модели устройств отображают серийный номер в электронном меню. Пожалуйста, сохраняйте информацию о серийном номере, расположенную на самом устройстве, до истечения гарантийного срока.

Мы не сможем принять по гарантии устройство, серийный номер которого невозможно определить.

 

Отсутствие у Вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает Вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: tightknobs@gmail.com

Мессенджер МАКС: +79932575101, Телеграм: @tightknobs